Algemene gebruiksvoorwaarden

In deze voorwaarden leggen we uit hoe Gambloria werkt en welke afspraken gelden tussen ons en iedereen die een account gebruikt. Door een account aan te maken of het platform te gebruiken, bevestigt u dat u deze regels hebt gelezen en ermee akkoord gaat. Gebruik het platform niet als u niet met de voorwaarden instemt.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van de gegevens in uw account. Bewaar uw inloggegevens zorgvuldig en deel ze niet met anderen. Activiteiten die via uw account plaatsvinden, worden aan u gekoppeld. Meld ons zo snel mogelijk wanneer u vermoedt dat iemand zonder toestemming toegang heeft gekregen.

We kunnen om Accountverificatie vragen tijdens het gebruik van een account of voordat een opname wordt verwerkt. U moet dan de gevraagde persoonlijke identificatiedocumenten aanleveren. Uitbetalingscontroles kunnen nodig zijn om de accountgegevens en de aanvraag te controleren. We kunnen functies tijdelijk beperken zolang een controle loopt.

Toelatingsvoorwaarden

U mag het platform alleen gebruiken als u voldoet aan de toepasselijke minimumleeftijd en bevoegd bent om online kansspelen of weddenschappen te gebruiken op de plaats waar u zich bevindt. U bent verantwoordelijk voor de naleving van de regels die op uw gebruik van toepassing zijn. We kunnen informatie opvragen om uw identiteit, leeftijd of accountgegevens te controleren.

Toegestaan gebruik van het platform

Gebruik uw account persoonlijk en te goeder trouw. Het is niet toegestaan om valse gegevens te verstrekken, accounts van anderen te gebruiken, het platform te manipuleren of technische fouten bewust uit te buiten. Gebruik het platform ook niet voor fraude, witwassen, ongeoorloofde commerciële activiteiten of andere onrechtmatige doeleinden.

Bij ongebruikelijke Gebruikersactiviteit of een mogelijke schending van deze voorwaarden kunnen we een account onderzoeken, functies beperken of een Accountblokkering toepassen. We beoordelen de omstandigheden en kunnen aanvullende informatie vragen voordat de toegang wordt hersteld.

Bonussen en algemene acties

Algemene acties zijn onderworpen aan de voorwaarden die bij de betreffende actie worden getoond. Daarin staan onder meer de deelnamevereisten, inzetvereisten, geldigheidsduur en eventuele spel- of inzetbeperkingen. Controleer deze gegevens voordat u deelneemt. Bonustegoed en beloningen kunnen pas beschikbaar worden voor opname nadat aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan. We kunnen een beloning weigeren of intrekken wanneer deelname niet aan de actievoorwaarden voldoet.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen en opnames moeten worden aangevraagd via de beschikbare betaalmethoden en met betaalgegevens die bij uw account horen. De algemene minimale storting is €20. Gestorte bedragen moeten 3 keer worden ingezet voordat ze kunnen worden opgenomen. Een opname kan worden gecontroleerd en de beschikbare opties, minimumbedragen en verwerkingstijden kunnen verschillen per betaalmethode en locatie.

De standaardopnamelimieten zijn €1.000 per dag, €3.000 per week en €10.000 per maand. Accountlimieten kunnen ook door uzelf worden ingesteld. We kunnen een aanvraag uitstellen wanneer verificatie of aanvullende informatie nodig is.

Geschillen en vragen

Neem bij een vraag of geschil contact op met onze Klantenservice via de beschikbare kanalen. Beschrijf het probleem duidelijk en voeg relevante account- of transactiegegevens toe. We bekijken de informatie en kunnen u om aanvullende gegevens vragen. Gebruik geen account van iemand anders om een klacht in te dienen.

Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer onze diensten of werkwijze veranderen. De bijgewerkte versie wordt op het platform gepubliceerd. Controleer de voorwaarden regelmatig. Als u het platform na een wijziging blijft gebruiken, gelden de bijgewerkte voorwaarden voor uw verdere gebruik. Stop met het gebruik van het platform als u niet akkoord gaat met een wijziging.

Verantwoord gebruik

Gebruik het platform binnen uw eigen grenzen. U kunt beschikbare stortingslimieten instellen, uw activiteit opvolgen of een verzoek tot zelfuitsluiting indienen. Voor meer ondersteuning kunt u de informatie in het onderdeel Verantwoord spelen raadplegen.